True Corporation ถอดบทเรียนน้ำท่วมใหญ่หาดใหญ่
True Corporation ยกระดับความพร้อมโครงข่ายมือถื
นายจิระชัย คุณากร รองหัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครื
ล่าสุด นายจิระชัย นำทีมวิศวกรโครงข่ายจากส่
- 100% ตรวจสอบความพร้อมทุกสถานีฐาน พร้อมรองรับปรับเส้นทางเครือข่ายกู้คืนสัญญาณเร็วขึ้น
ทรูสำรวจสถานีฐานครบทุกแห่งในหาดใหญ่และพื้นที่โดยรอบของสงขลา และเพิ่มโซลูชันสถานีฐานยุทธศาสตร์ เพื่อให้ผู้ใช้งานยังโทรออกและรับสาย ส่ง SMS และใช้อินเทอร์เน็ตมือถือได้ในภาวะฉุกเฉิน แม้ในกรณีที่โครงข่ายบางส่วนได้รับผลกระทบ พร้อมปรับโครงสร้างเส้นทางส่งสัญญาณ (Network Re-topology) ให้สถานีฐานสำคัญเชื่อมต่อโครงข่ายหลัก (Core Network) ได้โดยตรงมากขึ้น ลดการส่งต่อสัญญาณผ่านหลายสถานีฐาน จึงกู้คืนบริการแต่ละจุดได้เร็วขึ้นเมื่อเกิดความเสียหาย
- นำ AI คาดการณ์ความเสี่ยงน้ำท่วม เตรียมเครื่องกำเนิดไฟฟ้าล่วงหน้า
ทรูใช้ AI วิเคราะห์แนวโน้มระดับน้ำและความเสี่ยงต่อสถานีฐาน โดยประมวลผลข้อมูลจาก ThaiWater แพลตฟอร์มข้อมูลน้ำแห่งชาติ และข้อมูลตรวจวัดระดับน้ำจากหน่วยงานภาครัฐ เพื่อเฝ้าระวังสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง เมื่อพบความเสี่ยง ทีมวิศวกรทรูจะนำเครื่องกำเนิดไฟฟ้าและอุปกรณ์สำรองเข้าประจำจุดสำคัญล่วงหน้า ก่อนน้ำท่วมถึงหรือเส้นทางถูกตัดขาด โดยใช้เกณฑ์ประเมินความเสี่ยงของบริษัทควบคู่กับข้อมูลภาครัฐ เพื่อเริ่มมาตรการป้องกันได้ก่อนสถานการณ์เข้าสู่ภาวะวิกฤต
- ยกระดับอุปกรณ์สถานีฐานสูงกว่า 5 เมตร เสริมระบบไฟฟ้าสำรอง
จากบทเรียนน้ำท่วมครั้งก่อนที่บางพื้นที่ของหาดใหญ่มีระดับน้ำสูง 3–4 เมตร ทรูได้ปรับปรุงสถานีฐานในจุดเสี่ยง เพื่อลดความเสียหายและรักษาความต่อเนื่องของบริการ โดยมีมาตรการสำคัญ ได้แก่
- ยกระดับอุปกรณ์สถานีฐานบางแห่งให้สูงกว่า 5 เมตร เพื่อลดความเสี่ยงจากน้ำท่วม
- เพิ่มแบตเตอรี่สำรอง (Backup Battery) เพื่อยืดระยะเวลาการทำงานเมื่อไฟฟ้าดับ
- จัดทำแท่นยกระดับ (Elevated Platform) สำหรับติดตั้งเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรอง (Generator) ให้พ้นระดับน้ำท่วม
- เตรียมเครื่องกำเนิดไฟฟ้า ให้พร้อมติดตั้งในสถานีฐานยุทธศาสตร์ก่อนน้ำท่วมถึง
- เสริมความแข็งแกร่งชุมสายหลัก-สถานีฐาน เพิ่มน้ำมันสำรองรองรับการทำงานประมาณ 72 ชั่วโมง
ทรูปรับปรุงระบบป้องกันน้ำท่วมชุมสายหลัก และสถานีฐาน โดยยกระดับหม้อแปลงไฟฟ้า และอุปกรณ์ระบบปรับอากาศ เสริมระบบแนวกั้นป้องกันน้ำและระบบสูบน้ำ เพื่อลดความเสี่ยงต่อโครงข่ายหลัก พร้อมเพิ่มปริมาณน้ำมันสำรองสำหรับเครื่องกำเนิดไฟฟ้าจากเดิม เพิ่มเป็น 72 ชั่วโมง หรือ 3 วัน และเพิ่มถังเก็บน้ำมัน เพื่อรองรับไฟฟ้าดับเป็นเวลานานและข้อจำกัดด้านการขนส่งเชื้อเพลิงในพื้นที่น้ำท่วม
- เสริมโซลูชันเครือข่ายสื่อสารสำรองให้โรงพยาบาลและจุดยุทธศาสตร์
ทรูเพิ่มเส้นทางส่งสัญญาณสำรอง (Network Redundancy) ให้โครงสร้างพื้นฐานสำคัญ อาทิ โรงพยาบาลหาดใหญ่ โดยใช้เทคโนโลยี Microwave Transmission เป็นเส้นทางสำรองเมื่อระบบไฟเบอร์ออปติกหลักขัดข้อง มาตรการดังกล่าวต่อยอดจากภารกิจกู้คืนโครงข่ายในปี 2568 ซึ่งให้ความสำคัญกับศูนย์บัญชาการภาครัฐ โรงพยาบาล ท่าอากาศยานหาดใหญ่ กองบิน 56 และศูนย์พักพิง เพื่อสนับสนุนการสื่อสารและประสานงานช่วยเหลือประชาชน
นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นยังขยายแผนรับมือสู่
สำหรับบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน ทรูได้ยกระดับจุดติดตั้งอุปกรณ์ Outdoor OLT (Optical Line Terminal) ซึ่งทำหน้าที่เชื่อมต่
ด้านความร่วมมือกับภาครัฐ ทรูประสาน กสทช. ปภ. และหน่วยงานท้องถิ่น พร้อมซ้อมแผนรับมือภัยพิบัติ โดยที่ผ่านมา ทรูและสำนักงาน กสทช. ได้ร่วมสำรวจและวางแผนเพิ่มความพร้อมสถานีฐานในหาดใหญ่ รวมถึงเข้าร่วมการฝึกบริหารวิกฤตการณ์ระดับชาติ ประจำปี 2569 ที่จัดโดย ปภ. เพื่อทดสอบระบบสื่อสารและการประสานงานในภาวะฉุกเฉิน
ทั้งนี้ ทรูยังประสานเทศบาลนครหาดใหญ่และหน่วยงานในพื้นที่ เพื่อเตรียมการขนส่งอุปกรณ์และการเข้าถึงจุดสำคัญเมื่อเกิดน้ำท่วม พร้อมฝึกซ้อมสถานการณ์จำลอง (Disaster Response Simulation) กำหนดทีมปฏิบัติการหลักและทีมสำรอง เพื่อให้สามารถตอบสนองและกู้คืนโครงข่ายได้รวดเร็ว
“หัวใจสำคัญคือการรู้ล่วงหน้าว่าจุดใดมีความเสี่ยง และเตรียมมาตรการป้องกันก่อนเกิดเหตุ ทั้งการใช้ AI คาดการณ์สถานการณ์ การเสริมความแข็งแกร่งของโครงข่าย ระบบไฟฟ้าสำรอง และการฝึกซ้อมทีมวิศวกร เพื่อให้ประชาชน ภาครัฐ โรงพยาบาล และทีมกู้ภัย สามารถเข้าถึงการสื่อสารที่จำเป็นได้อย่างต่อเนื่อง แม้เผชิญสถานการณ์น้ำท่วมรุนแรง” นายจิระชัยกล่าวในที่สุด
ทรู คอร์ปอเรชั่น ยืนยันความพร้อมเฝ้าระวังสถานการณ์อุทกภัยในภาคใต้อย่างใกล้ชิด โดยทีมวิศวกรพร้อมปฏิบัติงานและประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรักษาความต่อเนื่องของบริการสื่อสาร ลดผลกระทบต่อประชาชน และสนับสนุนภารกิจช่วยเหลือตั้งแต่ก่อนเกิดเหตุ ระหว่างวิกฤต จนถึงการฟื้นฟูหลังน้ำลด
